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客服管家 v1.3 绿色免费版客服管家 v1.3 绿色免费版

软件大小:0.90MB

软件语言:简体中文

用户评分:

软件类型:绿色软件

授权方式:免费版

软件官网:www.3987.com

更新时间:2018-11-29

软件分类:聊天工具

运行环境:winxp/win7/win8/win10/

客服软件 聊天工具 快捷回复软件

客服管家软件是一款由微群管家官方推出的客服聊天辅助工具,软件支持微信、QQ、淘宝旺旺三大平台,可以帮助用户解决大量相同问题解答烦恼,具备了自动吸附聊天软件自动回复常回客户信息,用户只需将常用问题输入云端词库便可一键输入回复给对方,让回复工作效率得以提升!
客服管家软件下载

软件特色:

1.安装,易使用

1秒下载即用,2分钟学会使用,3分钟爱上客服管家

2.数据多层加密保安全

我们独立研发的多层加密系统确保您的数据安全。

3.不断兼容更多聊天软件

您可以告诉我们您需要兼容哪些聊天工具,我们立即添加

4.不断开发更多好用功能

不断开发更多好用实用的功能让客服们工作更轻松。

功能说明:

1.不用打字,一键回复

聊客户再也不用辛苦打字和复制粘贴了,使用客服管家一键回复

大多客户的问题都类似,客服的回答也是重复性的。现在您可以不用打字打到手酸了,也可以抛弃使用从word,excel中复制粘贴等这些效率低又麻烦的方法了。客服管家收集您常用的优质回复并自动吸附在聊天窗口旁,你只需选择一条合适的回复话术,鼠标轻轻一点,你的回复就发送给对方了,方便快捷。(兼容常用聊天工具)

2.一个账号,多机共享

多人共享一套优质话术,统一高标准,提高团队总体转化

曾经,团队内的客服们都是一人一份话术文档,自己用自己的,闭门造车。现在,有了客服管家,将优质的话术都统一设置,可团队多人共享,你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术。

3.话术云端存储,随处使用

客服管家采用账号+密码登录,任何电脑话术实时漫游。一个账号多机使用。

现在,您可以抛弃麻烦又难用的U盘或文档共享了。客服管家将您的常用话术存储在阿里云服务器上并加密。无论是在公司还是在家里的电脑上,登录您的客服管家账号,您的最新的话术就实时从云端同步到本地了,客服工作更方便了。

4.兼容多种聊天工具,超方便

实现一套话术快捷回复系统通用于多个在线聊天工具,而且多设备漫游。

客服通常要使用多个聊天工具与客户聊天,而各类沟通工具的快捷回复功能是不互通的,有些在线聊天工具还不包含快捷回复功能或很难用。【客服管家】兼容QQ、微信、TIM办公QQ、旺旺在线客服聊天工具。

5.话术技巧统一高标准,提升成交转化率

每个客服与客户沟通的话术都不太一样,质量参差不齐,能力一般和能力较差的客服通常占据大多数。而在使用客服管家之后, 所有客服对客户的提问均使用统一的最*的回复话术。高标准,统一化,最终每个客服的沟通技巧向最*看齐。成交转化率可显著改善。

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